Anmeld din skade

Når du anmelder din skade, er det en god idé at have følgende klar:

• Dokumenter
• Kvitteringer
• Fotos
• Ved tyveri af cykel skal vi bruge stelnummer og godkendt cykellås-garanti

Ja, på Min side under “Skader” kan du vedhæfte billeder, kvitteringer, fakturaer og andre dokumenter til din sag, som er under behandling.

Ja, hvis skaden har medført skade på dig, dine ting eller dit køretøj, som en anden er skyld i, skal du anmelde skaden hos dit forsikringsselskab.

Hvis du har oplysninger om personen, der har lavet skaden, så husk at oplyse om det i din skadesanmeldelse. Personen, som er skyld i skaden, skal også anmelde det til sit forsikringsselskab.

• Du anmelder din skade på Min side eller på tlf. 98 98 98 98.
• Når din skade er registreret, kan vi starte behandlingen af din skadeanmeldelse. Hvis vi har spørgsmål, kontakter vi dig.
• Når din skadeanmeldelse er behandlet, får du besked, og vi hjælper dig videre.

Vores behandlingstid varierer efter, hvilken skade du har haft. F.eks. kan vi behandle de fleste anmeldelser på bilskader og tingskader inden for 24 timer, mens der må forventes en længere behandlingstid på personskader.

Langt de fleste som oplever vores skadebehandling, giver os en høj score på Trustpilot bagefter, og det er noget, vi er stolte af.

Du kan læse mere om, hvordan vi udbetaler erstatning i forbindelse med en skade på køretøj, hus, sommerhus m.m. eller i forbindelse med løsøreskade her.

På Min side under “Forsikringer” kan du finde din selvrisiko. Selvrisikoen er det beløb, som du skal betale, når du har en skade. Selvrisikoen trækkes automatisk fra din erstatning.

Du betaler altid kun én selvrisiko, også hvis skaden omfatter flere forsikringer.

Hvis du får brug for akut hjælp i forbindelse med en skade, kan du altid kontakte os på tlf. 98 98 98 98. Hvis du ringer uden for vores åbningstid, stilles du automatisk om til vores alarmcentral.

Akut hjælp i udlandet

Hvis du får brug for akut hjælp i udlandet, skal du kontakte SOS International på tlf.+45 38 48 92 92. De er klar til at hjælpe dig døgnet rundt.

Når skaden er sket, er der 4 råd, som er vigtige at følge:

1. Sørg for at begrænse skadens omfang så meget som muligt.
2. Sæt først reparationen i gang, når du har fået grønt lys fra Sønderjysk Forsikring.
3. Lad være med at fjerne eller smide beskadigede ting væk. Tag eventuelt nogle fotografier af skaden, hvis udbedring ikke kan vente til taksators besigtigelse.
4. Lad være med at anerkende en eventuel erstatningspligt, men overlad dette til Sønderjysk Forsikrings eksperter.

Har du brug for hurtig hjælp i forbindelse med en akut skade, kan du kontakte vores alarmcentral døgnet rundt på tlf. 98 98 98 98.

Vi har samlet en række gode råd, så du forebygge skader og ulykker fremover.

• Undgå skybrudsskader
• Undgå sne-, frost- og tøskader
• Undgå stormskader
• Undgå tyveri og indbrud
• Undgå brandskader
• Undgå lyn- og tordenskader
• Undgå rådskader
• Undgå gasudslip
• Forebyg med flugtveje
• Forebyg med røgalarmer
• Pas på din bolig nytårsaften

Når du selv forebygger, kan du få rabat på udvalgte områder – f.eks.: 

• Forebyg indbrud med DNA-mærkning – få rabat på et DNA-kit til dit hjem her
• Vær forberedt med brandslukkere til hjemmet – få 25% i rabat her
• Særlig rabat på Verisure abonnementsordning på 100 kr./mdr. her