Anmeld din skade

Som udgangspunkt skal alle skader på din bil eller andre transportmidler anmeldes via Min side.

• Hvis du har en leasingaftale på din bil, og du ikke selv står som forsikringstager på din bilpolice, skal du benytte formularen her.
• Har du fået en glasskade, og har du en kaskoforsikring på din bil, behøver du ikke anmelde skaden til os. Du kan anmelde skaden direkte hos en af vores samarbejdspartnere Dansk Bilglas eller Carglass, som samtidig ordner alt papirarbejdet. Bemærk, at der er en selvrisiko ved rudeudskiftning.
• Hvis du har været involveret i et færdselsuheld og har tegnet autohjælp eller en kaskoforsikring på din bil, kan du kontakte SOS Dansk Autohjælp på tlf. 70 10 80 90.

Alle skader skal anmeldes via Min side.

Alle skader skal anmeldes via Min side.

Alle skader skal anmeldes via Min side.

Vi samarbejder med Dansk Sundhedssikring, som behandler alle skader på sundhedsforsikringen for os.

Du kan anmelde en skade online på Mit DSS.

Du kan også ringe til Sundhedsteamet på tlf. 70 20 61 21. Der er åbent mandag til fredag fra kl. 8.00 – 17.00 og i weekender og helligdage fra kl. 9.00 – 12.00. Uden for disse tidsrum er telefonen åben for akut krisehjælp.

OBS: Husk altid at kontakte Dansk Sundhedssikring, inden du modtager behandling.

Vi har en samarbejdsaftale med SOS International, som behandler alle skader på rejse- og afbestillingsforsikring for os.

• Ved afbestilling af ferierejse til udlandet inden afgang:
  Inden du afbestiller din rejse, skal du anmelde det til SOS International her. De vil herefter guide dig i, hvordan du skal afbestille din planlagte rejse. Du kan også kontakte dem på tlf. 38 48 92 92 (Hverdage mellem kl. 09-16).
• Ved anmeldelse af skade opstået under ferierejse i udlandet:
  Du skal anmelde din situation direkte til SOS International her. Du kan også kontakte dem på tlf. 38 48 92 92 (Hverdage mellem kl. 09-16)Har du spørgsmål til formularerne på SOS Internationals hjemmeside, kan du kontakte SOS International på tlf. 38 48 86 42.
• Ved akut skade, mens du er på rejse i udlandet:
  Er du på rejsen og har brug for hjælp til at finde en læge på destinationen, din mistet bagage eller andet, kan du springe telefonkøen over og oprette din sag digitalt her. Du kan også kontakt SOS International akut på tlf. 38 48 92 92
  
• Ved mistet bagage ifm. din rejse til udlandet:
  Hvis du har mistet bagage, skal du lave en anmeldelse via din indboforsikring til Sønderjysk Forsikring. Dette kan du gøre via Min side her. Du kan også kontakte Sønderjysk Forsikring på tlf. 98 98 98 98.

Når du anmelder din skade, er det en god idé at have følgende klar:

• Dokumenter
• Kvitteringer
• Fotos
• Ved tyveri af cykel skal vi bruge stelnummer og godkendt cykellås-garanti

Det vigtigste er, at du får begrænset skaden hurtigst mulig. Hvis du har brug for akut hjælp, skal du ringe til os på tlf. 98 98 98 98.

• Du anmelder din skade online på Min side eller på tlf. 98 98 98 98.
• Når din skade er registreret, kan vi starte behandlingen af din skadeanmeldelse. Hvis vi har spørgsmål, tager vi naturligvis fat i dig.

• Når din skadeanmeldelse er behandlet, får du besked, og vi hjælper dig videre.

Vores behandlingstid varierer efter, hvilken skade du har haft. For eksempel kan vi behandle de fleste anmeldelser på bilskader og tingskader inden for 24 timer, mens der må forventes en længere behandlingstid på personskader.

Langt de fleste af dem, der oplever vores skadebehandling, giver os en høj score på Trustpilot bagefter, og det er noget, vi er stolte af.

• Når du rejser på bilferie, skal du kunne dokumentere, at du kører i din egen bil, og at den er ansvarsforsikret.
  • Grønt Kort er dit bevis for, at bilen er ansvarsforsikret. I de fleste lande er din nummerplade på bilen registreret, mens du i andre lande skal medbringe det grønne kort. Se hvilke lande her.
  • Hvis du har en kaskoforsikring på din bil, har du ret til SOS redningshjælp i udlandet. Du kan med fordel downloade Rødt Kort-appen her. (Det er ikke et krav, at du har Rødt Kort/app med på ferien).

  Se mere her

Se mere om hvordan du er dækket via stormflodsordningen her

Her er en række gode råd til, hvad du selv kan gøre for at forebygge eller undgå skader og ulykker.

• Undgå skybrudsskader
• Undgå sne-, frost- og tøskader
• Undgå stormskader
• Undgå tyveri og indbrud
• Undgå brandskader
• Undgå lyn- og tordenskader
• Undgå rådskader
• Undgå gasudslip
• Forebyg med flugtveje
• Forebyg med røgalarmer
• Pas på din bolig nytårsaften

Når du selv forebygger, kan du få rabat på udvalgte områder – f.eks.: 

• Forebyg indbrud med DNA-mærkning – få rabat på et DNA-kit til dit hjem her
• Vær forberedt med brandslukkere til hjemmet – få 25% i rabat her

Når skaden er sket, er der 4 råd, som er vigtige at følge:

1. Sørg for at begrænse skadens omfang så meget som muligt.
2. Sæt først reparationen i gang, når du har fået grønt lys fra Sønderjysk Forsikring.
3. Lad være med at fjerne eller smide beskadigede ting væk. Tag eventuelt nogle fotografier af skaden, hvis udbedring ikke kan vente til taksators besigtigelse.
4. Lad være med at anerkende en eventuel erstatningspligt, men overlad dette til Sønderjysk Forsikrings eksperter.

Har du brug for øjeblikkelig assistance i forbindelse med en akut skade, kan du kontakte selskabets alarmcentral døgnet rundt på tlf. 98 98 98 98.

Vi gør alt, hvad vi kan for vores kunder – også hvis vi bliver uenige. Hvis du er uenig med os i spørgsmål om dine private forsikringer, er det muligt at klage. Se her hvordan du gør.