Anmeld skade på køretøj
Alle skader på din bil, motorcykel, knallert, veteranbil, campingvogn eller anhænger skal anmeldes på Min side. Undtaget er, hvis du har en skade på din leasingbil – se mere herunder.
Har du brug for akut hjælp eller spørgsmål?
Vejhjælp i Danmark
Hvis du har tegnet autohjælp på dit køretøj, kan du få hjælp på de danske veje af SOS Dansk Autohjælp. Tilkald assistance på tlf. 70 10 80 90.
Du kan også downloade Vejhjælp-appen her og få hurtig hjælp fra vagtcentralen.
Vejhjælp i udlandet
Hvis du har tegnet kaskoforsikring på dit køretøj, kan du få hjælp af SOS International døgnet rundt i Europa på tlf. +45 70 10 50 52.
Du kan også downloade Rødt Kort-appen her og få hurtig vejhjælp i Europa.
Anmeld glasskade
Hvis du har fået en glasskade, og har du en kaskoforsikring på dit køretøj, skal skaden anmeldes direkte hos en af vores samarbejdspartnere, Dansk Bilglas eller Carglass, som står for at reparere eller udskifte ruden.
Du kan også benytte dit eget værksted i Danmark. Husk at informere værkstedet om, at det er en forsikringssag, så overtager værkstedet kontakten til vores taksator.
Bemærk at der er en selvrisiko ved rudeudskiftning.
Anmeld skade på din leasingbil
Hvis du har en leasingaftale på din bil, og du ikke selv står som forsikringstager på din bilpolice, skal du udfylde denne formular for at anmelde skade.
Spørgsmål og svar
Hvad dækker min forsikring?
Du kan finde yderligere info omkring de forskellige forsikringer her: bilforsikring, motorcykelforsikring, veteranforsikring, campingvognsforsikring, anhængerforsikring og knallertforsikring, hvor du også kan se betingelser og faktaark.
Se hvilke tilvalg og dækninger du har valgt på din forsikring på Min side.
Hvad skal jeg være opmærksom på, når skaden er sket?
Når skaden er sket, er der 4 råd, som er vigtige at følge:
- Sørg for at begrænse skadens omfang så meget som muligt.
- Sæt først reparationen i gang, når du har fået grønt lys fra Sønderjysk Forsikring.
- Lad være med at fjerne eller smide beskadigede ting væk. Tag eventuelt nogle fotografier af skaden, hvis udbedring ikke kan vente til taksators besigtigelse.
- Lad være med at anerkende en eventuel erstatningspligt, men overlad dette til Sønderjysk Forsikrings eksperter.
Har du brug for hurtig hjælp i forbindelse med en akut skade, kan du kontakte vores alarmcentral døgnet rundt på tlf. 98 98 98 98.
Hvad skal jeg gøre ved skade på min leasingbil?
Hvis du har en leasingaftale på din bil, og du ikke selv står som forsikringstager på din bilpolice, skal du benytte denne formular.
Hvad skal jeg inkludere i min skadesanmeldelse?
Når du anmelder din skade, er det en god idé at have følgende klar:
- Dokumenter
- Kvitteringer
- Fotos
Kan jeg tilføje oplysninger til min skadesanmeldelse, efter skaden er anmeldt?
Ja, på Min side under “Skader” kan du vedhæfte billeder, kvitteringer, fakturaer og andre dokumenter til din sag, som er under behandling.
Hvordan foregår skadeshåndteringen?
- Du anmelder din skade på Min side eller på tlf. 98 98 98 98.
- Når din skade er registreret, kan vi starte behandlingen af din skadeanmeldelse. Hvis vi har spørgsmål, kontakter vi dig.
- Når din skadeanmeldelse er behandlet, får du besked, og vi hjælper dig videre.
Vores behandlingstid varierer efter, hvilken skade du har haft. F.eks. kan vi behandle de fleste anmeldelser på bilskader og tingskader inden for 24 timer, mens der må forventes en længere behandlingstid på personskader.
Langt de fleste som oplever vores skadebehandling, giver os en høj score på Trustpilot bagefter, og det er noget, vi er stolte af.
Hvad skal jeg vide om Rødt og Grønt Kort til min bilferie?
Når du rejser på bilferie, skal du kunne dokumentere, at du kører i din egen bil, og at den er ansvarsforsikret.
- Grønt Kort er dit bevis for, at bilen er ansvarsforsikret. I de fleste lande er din nummerplade på bilen registreret, mens du i andre lande skal medbringe det grønne kort. Se hvilke lande her.
- Hvis du har en kaskoforsikring på din bil, har du ret til SOS redningshjælp i udlandet. Du kan med fordel downloade Rødt Kort-appen her. (Det er ikke et krav, at du har Rødt Kort/app med på ferien).
Læs mere om Rødt og Grønt Kort her.
Har du brug
for hjælp?
Vi sidder altid klar ved telefonen til at vejlede dig.